- +33 6 03 84 15 60 (Alexandra NELKEN)
- contact@exaltyou.com
Se centrer sur l'autre pour mieux impacter
Vous rêvez d’augmenter votre capacité de conviction lors de vos communications en interne comme en externe ?
Alors armez vous grâce à un outil comportemental facile d’utilisation et percutant.
Ainsi mieux connaitre votre interlocuteur vous permet de mieux appréhender sa réaction.
Les participants partiront avec la connaissance de leur profil comportemental et avec les clefs de lecture pour identifier le profil de leurs interlocuteurs.
Ils obtiendront leur niveau d’adaptabilité relationnelle et ajusteront leur entretien de vente et ou de management en conséquence.
Format
Public
Objectifs
Programme
Points forts
Intervenant
Évaluation
Format
En distanciel ou présentiel (nous contacter ci-dessous)
Public
- Dirigeants, Directeurs de BU, Chefs de projets, Consultants, Ingénieurs, Managers, Managers techniques et fonctions commerciales.
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier son propre mode de fonctionnement
- Savoir identifier le profil de son interlocuteur
- Adapter son mode de communication en fonction de son interlocuteur
- Bâtir une stratégie de communication adaptée
Programme
JOUR 1
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Différencier la notion de comportement versus psychologie
- Revisiter les règles de la communication verbale, para verbale et non verbale
Exercice d’application : Atelier de mise en situation sur l’importance du non-verbal
Connaissance de son propre profil comportemental pour mieux communiquer
- Découvrir les différentes typologies de comportements observables
- Les grands axes de différenciation dans le comportement
- Intégrer les 6 critères objectifs et observables sur l’axe de l’affirmation
- Intégrer les 6 critères objectifs et observables sur l’axe de l’expressivité des émotions
Exercice d’application : Atelier en binôme sur le positionnement de son propre profil sur une matrice comportementale
Le fonctionnement de chaque profil comportemental
- Savoir les 4 profils comportementaux et les préférences générales de chacun
- Comprendre sa relation aux autres
- Comprendre sa relation au temps
- Comprendre ses leviers de motivation
- Identifier ses modes de fonctionnement en situation de stress
- Comprendre le mode de décision de chacun des profils
Exercice d’application : Atelier pratique en binôme sur l’identification des profils comportementaux de 3 personnes de son entourage professionnel
JOUR 2
La clef d’une bonne communication : l’adaptabilité relationnelle
- Comprendre les 5 critères d’adaptabilité relationnelle
- Mesurer son niveau d’adaptabilité relationnelle
- Développer son adaptabilité relationnelle en évaluant les impacts de son profil comportemental sur ses relations interpersonnelles
Exercice d’application : Autodiagnostic de son adaptabilité relationnelle
Conduite d’un entretien intégrant l’adaptabilité relationnelle
- Identifier le profil comportemental d’un de ses clients
- Positionner le client sur la matrice comportementale
- Définir ses efforts d’adaptabilité relationnelle
- Intégrer la technique comportementale à son quotidien
Exercices d’application : Ateliers de mise en pratique sur des cas concrets / Rédaction de mails suivant le profil comportemental
Points forts
- Formation individualisée
- Outils personnalisés et directement applicables
- Nombreuses mises en situation
- Test individuel d’adaptabilité
Intervenant
- Formateur spécialisé en techniques de communication interpersonnelle, techniques de vente
Évaluation
- Questionnaire d’auto-positionnement (envoyé aux participants en amont de la formation pour l’adapter aux besoins et attentes)
- Quiz de connaissance en aval (QCM)
- Contrôle continu par le formateur (exercices, mises en situation, …)
Méthodes pédagogiques
L'interaction et le digital pour une expérience d'apprentissage unique
En interaction
Usage de Klaxoon™ pour les exercices en session et le suivi des participants
Classes virtuelles d'approfondissement
e-coaching
Exercices & jeux
individuels et collectifs
Ateliers de pratiques, co-coaching et/ou CoDev pour le suivi et l'intégration des enseignements
Classes virtuelles d'approfondissement
e-coaching
Exercices & jeux
individuels et collectifs
Ateliers de pratiques, co-coaching et/ou CoDev pour le suivi et l'intégration des enseignements
En
autonomie
Auto-diagnostics
Quiz
Accès à un espace de ressources partagées sur le cloud et via la création d'un network Klaxoon™
Accès à une Learning Experience Platform (LEP) avec PRADITUS™ (seulement sur certaines formations)
Quiz
Accès à un espace de ressources partagées sur le cloud et via la création d'un network Klaxoon™
Accès à une Learning Experience Platform (LEP) avec PRADITUS™ (seulement sur certaines formations)
En
action
Mises en situation et cas réels traités en formation et/ou durant la phase de suivi
Assistance technique
et pédagogique
Assistance technique et pédagogique assurée par nos formateurs.
L’assistance technique est assurée par nos équipes par mail (assistance@exaltyou.com) ou par téléphone au 06 32 47 24 18.
Nos formateurs assurent par ailleurs l’assistance pédagogique en mode synchrone durant les face-à-face à distance.
Moyens techniques
et pédagogiques
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels (vidéoprojecteur + écran) avec le matériel adapté à la formation.
Supports de cours pédagogiques imprimés et/ou numérisés
Un ordinateur pour chaque participant, équipé d’une webcam, d’un micro, d’une connexion haut débit, avec un outil de visio-conférence installé en amont.
Support de cours numérique fourni par nos soins.
Cette formation
vous intéresse ?
On revient vers vous dès que possible
Ou vous pouvez nous joindre
- 06 03 84 15 60
- anelken@exalt-you.com
Public
Tous les managers (Codir, Top management, management intermédiaire, chefs de service…) devant gérer des équipes de collaborateurs, agiles ou pas, de tous âges, dans un environnement changeant ou complexe
Objectifs
- Comprendre le Management Agile et son impact sur l’équipe
- Responsabiliser les équipes et les auto-organiser, avec un mode de délégation innovant, ludique, et motivant
- Motiver de façon intrinsèque les personnes et développer les compétences
- Gérer les changements et accompagner la croissance
- Développer une posture de leader responsabilisant et appréciatif
Points forts
Formation adaptée à un public managérial, permettant une appréhension expérientielle et ludique de l’Agilité.
Boîte à outils immédiatement applicables
Formateur également coach Agile, certifié Scrum.org
Formateur spécialisé dans les transformations Agiles d’entreprise
Intervenant
Formateur-coach, spécialisé en techniques managériales, certifié Manager 3.0